公司简介 Company Profile
上海引众计算机技术有限公司是一家专注于HPE全系列企业级 IT 分销、交付、技术支持与售后体系建设的服务公司。我们以标准化流程、专业技术团队与高质量的服务能力，为客户提供稳定、高效的 IT 服务解决方案。
公司服务领域包括服务器、存储、网络设备等 IT 设备的安装部署、技术支持、巡检运维以及备件管理。
专业团队
拥有经验丰富的技术团队，熟悉服务器、存储、网络设备的安装与交付
标准流程
建立与国际厂商对齐的服务流程体系，确保交付可控、可追溯
快速响应
提供 5x9、7x24 小时响应能力，覆盖华东及周边主要城市
可靠备件体系
严格管理备件接收、存储、发运、返库与标准报废流程
企业愿景 Vision
成为数字世界的“隐形建筑师”，让客户的每一次体验都运行在坚实而优雅的根基之上
企业使命 Mission
拒绝“差不多”，追求“刚刚好”
企业价值观 Values
诚信 | 专业 | 效率 | 责任
Integrity | Professionalism | Efficiency | Responsibility
专业的组织架构与责任体系
拥有清晰的组织架构，覆盖服务交付管理、技术支持、备件管理、信息安全、培训体系等功能部门。
岗位职责明确，确保服务执行稳定、流程可控、责任可追溯。
通过标准化管理体系，为合作伙伴提供透明、规范、可靠的服务基础。
标准化服务流程与交付体系
采用国际 IT 服务标准，形成可审计、可追踪的服务体系，包括：
- 报修与工单管理
- 技术诊断与问题处理
- 工程师派单与现场交付
- 服务质量监督与回访
- 持续改进与流程优化
标准化流程确保每一次服务都专业、高效、可控，为客户 IT 系统的稳定运行提供保障。
安全可信的备件与信息管理
建立严格的备件管理标准，包括：
- 接收、发运、回收全流程追踪
- 数据介质擦除与销毁
- 危险品（如电池）按国家标准管理
- 信息加密、权限管理与系统安全审计
无论是硬件设备还是数据信息，均在严格的安全体系下管理，确保每一项服务都安全、可靠、可核查。
核心技术团队与专业能力
与原厂体系相匹配的核心技术团队，拥有丰富的 IT 服务经验，覆盖服务器、存储、网络及数据中心设备。
公司建立完善的工程师培训体系，包括：- 原厂技术课程
- 内部技能认证
- 信息安全培训
- 服务流程培训
- 年度能力考核
持续的技能提升确保团队具备应对复杂场景的能力，为客户提供更快、更准、更稳的技术支持。
